Zie je elkaar niet op AirDrop? Dit kun je eraan doen als je geen andere personen ziet

Oplossingen voor problemen met AirDrop

Gelukkig hoef je niet meteen een afspraak bij de Genius Bar te maken om AirDrop te laten werken. Als je wifi en bluetooth gewoon werken, is er met je iPhone niets mis. In vrijwel alle gevallen van problemen met AirDrop, gaat het om problemen met de software op je iPhone. Het gaat hier vaak om een instelling die verkeerd staat en soms is gewoon even opnieuw opstarten de beste manier om het probleem te verhelpen.

Tip: Losse iPhone kopen - prijzen vergelijken

Bekijk ook: Abonnementen met iPhone vergelijken

Controleer eerst je AirDrop-instellingen

In de meeste gevallen worden problemen met AirDrop veroorzaakt door foutieve instellingen. Op je iPhone kun je het bedieningspaneel openen door van rechtsboven naar beneden te vegen. Houd het blokje met wifi en bluetooth ingedrukt en tik op ‘AirDrop’. Controleer of deze niet toevallig uit staat. Wil je bestanden delen met iemand die niet in je contactenlijst staat, zet de instelling dan tijdelijk op ‘Iedereen voor 10 minuten’ om te testen of het probleem daarmee opgelost is. Als je ‘alleen contacten’ gebruikt, moeten jij en degene met wie je de bestanden uitwisselt in elkaars contactenlijst staan. Je iPhone herkent deze contacten aan de hand van het telefoonnummer of e-mailadres. Controleer dus of je daar geen typefoutje hebt gemaakt.

Verder moet je ingelogd zijn op iCloud. Door AirDrop tijdelijk op ‘iedereen’ te zetten kun je de meest voor de hand liggende fouten gemakkelijk uitsluiten.

Zet wifi en bluetooth aan

AirDrop werkt alleen als je aan twee voorwaarden hebt voldaan: zowel wifi als bluetooth moeten zijn ingeschakeld. Zelfs als er geen internet is op het wifi-netwerk, moeten deze functies ingeschakeld zijn. AirDrop maakt op deze manier een directe verbinding tussen beide iPhones. Doe het volgende:

• Ga naar de Instellingen-app op je iPhone;
• Controleer of je bent ingelogd op wifi;
• Controleer of bluetooth op ‘Aan’ staat.

Werkt dit niet? Zet dan je iPhone eens op vliegtuigstand en zet deze daarna weer uit. Zo kun je kleine verbindingsproblemen verhelpen. Werkt bluetooth of Wifi niet, dan zie je de andere iPhones niet in AirDrop verschijnen.

Zorg dat je apparaten dicht bij elkaar zijn

AirDrop gebruikt bluetooth om andere iPhones te vinden en gebruikt wifi om bestanden over te dragen. Er zit wel een nadeel aan deze technologieën: ze hebben maar een beperkt bereik. Je moet er dus voor zorgen dat de apparaten niet te ver bij elkaar uit de buurt zijn. Het liefst leg je de toestellen na elkaar of uiterlijk in een paar meter van elkaar. De iPhones moeten in ieder geval in dezelfde ruimte zijn, zodat je geen last hebt van obstakels zoals dikke muren. Daarnaast kunnen storingen van andere draadloze apparaten ervoor zorgen dat je elkaar niet ziet. Heb je veel bluetooth-apparaten in de buurt, dan raden we je aan om dichter bij elkaar te gaan staan. Zo vergroot je de kans dat AirDrop goed werkt. De afstand is vaak de reden waarom AirDrop niet naar behoren werkt.

Controleer of je persoonlijke hotspot uitstaat

In veel gevallen blijkt de persoonlijke hotspot de grote boosdoener te zijn waarom je elkaars iPhone niet ziet bij het AirDroppen. Als je ‘persoonlijke hotspot’ hebt ingeschakeld, gedraagt je iPhone zich als een zender. Daardoor kan hij niet ook werken als ontvanger voor AirDrop’. Daarom is het verstandig om deze stappen te doorlopen:

• Ga naar de Instellingen-app op je iPhone;
• Tik op ‘Persoonlijke hotspot’;
• Controleer of deze is uitgeschakeld. Is dat niet het geval? Zet deze dan uit?

Dit probleem komt vaker voor dan je denkt, vooral als je de hotspot-functie regelmatig gebruikt voor andere apparaten zoals een MacBook of iPad. Nadat je de hotspot hebt uitgeschakeld, doe je er goed aan om wifi en bluetooth even opnieuw uit en aan te zetten.

Herstart je iPhone

Bij vrijwel alles waarvan het probleem is dat iets niet werkt, adviseren we je om je toestel even opnieuw op te starten. Dat is ook deze keer niet anders. Een simpele herstart kan een hoop problemen oplossen. Door je iPhone opnieuw op te starten, worden processen op de achtergrond opnieuw opgestart. Houd de aan/uit-knop ingedrukt, samen met de volume omlaag-knop. Wacht even en zet je toestel daarna weer aan. Doe dit ook op de andere iPhone waarmee je bestanden wilt delen. Dit lost vaak kleine softwareproblemen op. Een snelle en gemakkelijke stap, zonder dat je je toestel hoeft te resetten naar fabrieksinstellingen.

Controleer je contactgegevens

Gebruik je de instelling ‘Alleen contacten’ op AirDrop en wil je deze niet uitschakelen? Controleer dan of je op het juiste iCloud-account bent ingesteld. Dit kun je doen door naar de Instellingen-app op je iPhone te gaan. Je ziet dan meteen met welke Apple Id je bent ingelogd.

Open nu je Contacten-app en controleer of je eigen kaart het juiste telefoonnummer en e-mailadres heeft. De andere iPhone moet jou met dat telefoonnummer en e-mailadres in jouw contacten hebben staan. Als hier iets niet klopt, kun je elkaar niet zien op AirDrop. Als je twijfelt, kun je de functie ook tijdelijk op ‘Iedereen’ zetten. Zo kun je testen of het probleem dan verdwijnt. Is dat het geval, dan weet je dat het probleem in de contact- of iCloud-instellingen zit.